龙亭公园强化讲解服务培训 提升岗位服务水平

2015-06-10 18:29 作者:

开封网讯 为提高龙亭景区讲解员的综合素质和服务技能,培养一支服务意识突出,服务技能精通的导游讲解队伍。6月2日下午,龙亭景区组织讲解员岗位提升培训,景区分管领导及相关班组负责人、讲解员20余人参加了培训。

培训会上,市旅游委政务讲解员孙露为参加培训人员讲授了《讲解员专业知识》、《讲解员职业形象的塑造》等相关内容,并与全体讲解员进行沟通交流。

此次培训对于普及讲解员讲解业务的知识,提高景区讲解员服务意识和服务技能,推动景区讲解工作向着规范化、专业化方向发展,树立景区良好窗口形象起到了积极的作用。